本行動態

2025年3月18日，由中國人民銀行宣城市分行主辦的“最美征信服務窗口”授牌儀式暨征信異議處理培訓會在我行一樓會議室圓滿舉行。中國人民銀行安徽省分行和宣城市分行領導、全市商業銀行征信業務負責人及專管員參會，皖南農商銀行憑借在征信服務領域的卓越表現，獲評“最美征信服務窗口”稱號，并作為標桿單位分享先進經驗。

會上，人民銀行省分行領導及宣城市分行領導強調，規范征信服務是維護金融消費者權益的重要舉措。在授牌儀式環節，我行作為獲獎單位接受表彰，彰顯了監管部門對我行征信服務工作的充分肯定。我行征信聯絡員代表我行作專題經驗分享，從三方面介紹了我行的創新實踐：一是優化服務環境，通過升級硬件設施、增設便民工具、專人引導自助查詢等舉措，提升客戶體驗；二是強化專業培訓，定期開展征信知識及服務技能培訓，確保員工“業務精、服務暖”；三是嚴格督導機制，通過專項檢查及閉環整改，保障服務標準長效落實。

會議期間，人民銀行專家圍繞信用報告解讀、異議處理規范等開展專題培訓，為全市金融機構提升征信服務水平提供指導。

此次榮譽的獲得，是我行踐行“征信為民”理念的階段性成果。未來，皖南農商銀行將以更高標準推進征信服務體系建設，深化流程簡化、培訓創新及宣傳多元化，致力打造“環境美、服務優、專業強”的征信服務標桿，為宣城市金融信用生態建設貢獻更大力量！