黨的建設

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情（以下簡稱疫情）發生以來，皖南農商銀行黨委堅決貫徹落實習近平總書記關于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要講話和指示批復精神，黨中央國務院決策部署和省委省政府有關工作要求，以及省聯社和地方黨委政府工作安排，帶領全行提高政治站位、立足自身職能、踐行社會責任，多指齊奏，彈好疫情防控金融曲，以優質高效的金融服務支持打贏疫情防控阻擊戰。

唱響黨員“先鋒歌”

總行黨委高度重視，先后多次召開專題會議，學習貫徹落實深入學習貫徹習近平總書記關于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要講話和指示批示精神，以及黨中央國務院各項決策部署，研究行內落實意見，于春節前第一時間制定了本行工作方案，并成立了由主要負責人擔任組長的疫情防控工作領導小組。

黨委班子成員在春節期間帶頭值班，將疫情防控和金融服務作為頭等大事來抓，實行了“零報告制度”，并到一線走訪慰問，指導防疫工作，確保全行網點認識到位、防護到位、服務到位。

全行黨員干部帶頭捐款，截至目前，已有近300人通過團中央二維碼平臺，向湖北進行捐款；同時，全行黨員干部放棄休息時間，把打贏疫情防控阻擊戰作為當前重大政治任務、最重要的工作和頭等大事，把投身防控疫情第一線作為踐行初心使命、體現責任擔當的試金石和磨刀石，充分發揮支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，使得黨旗在防控疫情斗爭第一線始終高高飄揚，黨徽在防控疫情斗爭第一線始終閃閃發光。

奏好服務“交響樂”

一是主動對接，對客戶生產經營狀況進行摸排，積極與貸款即將到期的客戶溝通。對受疫情影響較大的行業、企業和個體工商戶，做到不盲目抽貸、斷貸、壓貸，保證其正常生產經營。通過開辟綠色通道、給予利率優惠、提高工作效率等方式，全力以赴做好疫情防控相關的物資生產、采購、運輸及衛生等各方面的融資服務。

二是主動擔當，對于所有企事業單位和個人向湖北疫區專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，以及向省內有關機構開展與疫情防控有關捐贈，一律免收手續費；對于個人客戶定期存款產品(柜面渠道)政策做出及時調整，保障客戶利益。

譜寫防疫“安全曲”

一是堅持“以人為本”，保護員工身體健康。總行黨委積極與相關單位對接，協調各方，爭取了口罩、消毒液等一批防護物資，分發到各網點。同時，列支防護特別資金，給予各網點充足的防護用品采購資金保障。

二是加強營業網點消毒管理，確保服務環境健康安全。網點采取嚴格的滅菌消毒和通風措施，自助機具定時消毒，現鈔采用紫外線消毒，最大程度保障員工和客戶健康安全。

三是大力開展公共衛生教育。利用網點眾多的優勢，通過LED屏幕、電視機等滾動播放防疫健康教育知識，將營業網點變為公共衛生宣傳教育的“活喇叭”；制作“小知識”美篇，發動員工，利用微信朋友圈等現代手段轉發公共防疫知識，取得良好宣傳效果。

四是用好科技，引導客戶通過手機銀行、網上銀行等辦理各項業務，盡可能減少人員聚集和集中走訪，防止交叉感染。

五是加強輿情管理，安排專人對疫情防控期間的輿情進行重點監測，教育干部員工不信謠、不傳謠，緩解社會公眾恐慌情緒，堅定戰勝疫情的信心。